vpagos – La herramienta de Inteligencia Artificial favorita de Latin América

Cobros Inteligentes para tu Negocio Digital y Presencial

Centraliza tus pagos, simplifica tus procesos y protege tu dinero — todo desde una sola plataforma.

Cobros en Línea y en Punto de Venta

Acepta pagos con tarjeta en tu sitio web, en pedidos por chat o desde tu terminal física.
Todo sincronizado con tus ventas y pedidos.Acepta pagos con tarjeta en tu sitio web, en pedidos por chat o desde tu terminal física.

Integración directa con Domicilio.bot

Terminal física incluida

Sin límite de usuarios o ubicaciones

Protege tus Ingresos

Cada transacción con Vpagos incluye herramientas avanzadas de protección:

Seguro contra contracargos

Cobertura para disputas

Revisión antifraude automática

Facturación Certificada Incluida

Genera facturas CFDI válidas ante el SAT automáticamente por cada venta.
Cumple con tus obligaciones fiscales sin esfuerzo.

Área limitada

¿Cómo Funciona?

¿Por qué elegir vPagos para el procesamiento de pagos?

Seguro de Contracargos

Todos los paquetes adicionales de vPagos incluyen cobertura de contracargos. No más preocupaciones por las transacciones en disputa. Nosotros absorbemos todos los contracargos en tu nombre, protegiendo tu negocio de pérdidas inesperadas.

Cómo funciona:

Nuestro sistema revisa y maneja todos los reclamos por ti. Desafiamos los contracargos con evidencia sólida para recuperar los costos, pero incluso si la disputa no se resuelve a tu favor, estás totalmente cubierto. Tus ingresos están protegidos y tus operaciones no se ven interrumpidas.

Seguro de Entrega

Desde paquetes perdidos hasta daños accidentales durante la entrega, te tenemos cubierto. Nuestro seguro asegura que cualquier reclamo relacionado con problemas de entrega o daños del producto se resuelva de forma rápida y justa utilizando el botón ‘hacer un reclamo’ de nuestro sistema en todos los pedidos.

Beneficios:

Mantén la satisfacción del cliente con resoluciones rápidas. Evita pérdidas financieras debido a percances en la entrega o productos dañados.

Cómo funciona:

Ofrecemos dos tipos de pólizas, que se pueden encontrar en la sección de paquetes adicionales de tu mercado del panel de control o se pueden solicitar aquí. Puedes elegir entre seguro de producto o seguro de producto y conductor. La tarifa del seguro oscila entre el 1% y el 1.5% de cada transacción y se deduce automáticamente de todas las ventas.

Complementos de Seguro Asequibles para

Domicilio.bot POS: Agiliza los pagos en la tienda con nuestro poderoso sistema de punto de venta.
Domicilio.bot: Procesa pagos sin problemas para entregas y pedidos en línea.
Domicilio.bot: Gestiona las ventas de comercio electrónico y multicanal con soluciones de pago integradas.
Sea cual sea tu tipo de negocio, proporcionamos las herramientas para que aceptar pagos sea sencillo.

Básico Incluido Gratis

Procesamiento Acumulado Trimestral
Cobertura de contracargos hasta MXN 515,066 Anuales
Prima de deducible trimestral MXN 20,603
Máximo de Reclamo(s) Trimestral MXN 309,039
MXN 206,026 por lesiones corporales sufridas por cualquier persona en un accidente
MXN 515,065 por lesiones corporales sufridas por todas las personas en un accidente
MXN 206,026 por daños o destrucción de la propiedad en un accidente
Límite de Reclamo Anual MXN 1,236,156

Cobertura Completa 1.0% Ventas

Procesamiento Acumulado Mensual
Cobertura de contracargos Ilimitada
Prima de deducible mensual MXN 10,301
Reclamo(s) mensual máximo MXN 309,039
MXN 1,030,130 por lesiones corporales sufridas por cualquier persona en un accidente
MXN 515,065 por lesiones corporales sufridas por todas las personas en un accidente
MXN 1,030,130 por daños o destrucción de la propiedad en un accidente
MXN 1,030,130 por daños o destrucción del producto que se entrega
Límite combinado anual MXN 3,708,468

Cobertura Completa 1.5% Ventas

Procesamiento Acumulado Semanal
Cobertura de contracargos Ilimitada
Prima de deducible anual MXN 92,712
Máximo de Reclamo(s) Semanal MXN 98,892
MXN 1,030,130 por lesiones corporales sufridas por cualquier persona en un accidente
MXN 515,065 por lesiones corporales sufridas por todas las personas en un accidente
MXN 1,030,130 por daños o destrucción de la propiedad en un accidente
MXN 2,060,260 por daños o destrucción del producto que se entrega
Límite Combinado Anual MXN 5,150,650

Básico Incluido Gratis

Procesamiento Acumulado Trimestral
Cobertura de contracargos hasta GTQ 192,857 Anuales
Prima de deducible trimestral GTQ 7,718
Máximo de Reclamo(s) Trimestral GTQ 115,714
GTQ 77,185 por lesiones corporales sufridas por cualquier persona en un accidente
GTQ 192,962 por lesiones corporales sufridas por todas las personas en un accidente
GTQ 77,185 por daños o destrucción de la propiedad en un accidente
Límite de Reclamo Anual GTQ 462,856

Cobertura Completa 1.0% Ventas

Procesamiento Acumulado Mensual
Cobertura de contracargos Ilimitada
Prima de deducible mensual GTQ 3,859
Reclamo(s) mensual máximo GTQ 115,777
GTQ 385,713 por lesiones corporales sufridas por cualquier persona en un accidente
GTQ 192,962 por lesiones corporales sufridas por todas las personas en un accidente
GTQ 385,713 por daños o destrucción de la propiedad en un accidente
GTQ 385,713 por daños o destrucción del producto que se entrega
Límite combinado anual GTQ 1,389,329

Cobertura Completa 1.5% Ventas

Procesamiento Acumulado Semanal
Cobertura de contracargos Ilimitada
Prima de deducible anual GTQ 34,714
Máximo de Reclamo(s) Semanal GTQ 37,028
GTQ 385,713 por lesiones corporales sufridas por cualquier persona en un accidente
GTQ 192,962 por lesiones corporales sufridas por todas las personas en un accidente
GTQ 385,713 por daños o destrucción de la propiedad en un accidente
GTQ 771,427 por daños o destrucción del producto que se entrega
Límite Combinado Anual GTQ 1,929,624

Básico Incluido Gratis

Procesamiento Acumulado Trimestral
Cobertura de contracargos hasta COP 106,502,987 Anuales
Prima de deducible trimestral COP 4,370,750
Máximo de Reclamo(s) Trimestral COP 65,561,250
COP 42,582,600 por lesiones corporales sufridas por cualquier persona en un accidente
COP 106,456,501 por lesiones corporales sufridas por todas las personas en un accidente
COP 42,582,600 por daños o destrucción de la propiedad en un accidente
Límite de Reclamo Anual COP 255,349,030

Cobertura Completa 1.0% Ventas

Procesamiento Acumulado Mensual
Cobertura de contracargos Ilimitada
Prima de deducible mensual COP 2,128,865
Reclamo(s) mensual máximo COP 65,561,250
COP 218,537,500 por lesiones corporales sufridas por cualquier persona en un accidente
COP 106,408,200 por lesiones corporales sufridas por todas las personas en un accidente
COP 218,537,500 por daños o destrucción de la propiedad en un accidente
COP 218,537,500 por daños o destrucción del producto que se entrega
Límite combinado anual COP 766,139,038

Cobertura Completa 1.5% Ventas

Procesamiento Acumulado Semanal
Cobertura de contracargos Ilimitada
Prima de deducible anual COP 19,161,664
Máximo de Reclamo(s) Semanal COP 20,979,600
COP 218,537,500 por lesiones corporales sufridas por cualquier persona en un accidente
COP 106,408,200 por lesiones corporales sufridas por todas las personas en un accidente
COP 218,537,500 por daños o destrucción de la propiedad en un accidente
COP 437,075,000 por daños o destrucción del producto que se entrega
Límite Combinado Anual COP 1,065,476,060

Básico Incluido Gratis

Procesamiento Acumulado Trimestral
Cobertura de contracargos hasta $25,000 Anuales
Prima de deducible trimestral $1000
Máximo de Reclamo(s) Trimestral $15,000
$10,000 por lesiones corporales sufridas por cualquier persona en un accidente
$25,000 por lesiones corporales sufridas por todas las personas en un accidente
$10,000 por daños o destrucción de la propiedad en un accidente
Límite de Reclamo Anual $60,000

Cobertura Completa 1.0% Ventas

Procesamiento Acumulado Mensual
Cobertura de contracargos Ilimitada
Prima de deducible mensual $500
Reclamo(s) mensual máximo $15,000
$50,000 por lesiones corporales sufridas por cualquier persona en un accidente
$25,000 por lesiones corporales sufridas por todas las personas en un accidente
$50,000 por daños o destrucción de la propiedad en un accidente
$50,000 por daños o destrucción del producto que se entrega
Límite combinado anual $180,000

Cobertura Completa 1.5% Ventas

Procesamiento Acumulado Semanal
Cobertura de contracargos Ilimitada
Prima de deducible anual $4,500
Máximo de Reclamo(s) Semanal $4,800
$50,000 por lesiones corporales sufridas por cualquier persona en un accidente
$25,000 por lesiones corporales sufridas por todas las personas en un accidente
$50,000 por daños o destrucción de la propiedad en un accidente
$100,000 por daños o destrucción del producto que se entrega
Límite Combinado Anual $250,000

Básico Incluido Gratis

Procesamiento Acumulado Trimestral
Cobertura de contracargos hasta ARS 26,910,100 Anuales
Prima de deducible trimestral ARS 1,076,404
Máximo de Reclamo(s) Trimestral ARS 16,150,067
ARS 10,766,712 por lesiones corporales sufridas por cualquier persona en un accidente
ARS 26,909,500 por lesiones corporales sufridas por todas las personas en un accidente
ARS 10,766,712 por daños o destrucción de la propiedad en un accidente
Límite de Reclamo Anual ARS 64,582,800

Cobertura Completa 1.0% Ventas

Procesamiento Acumulado Mensual
Cobertura de contracargos Ilimitada
Prima de deducible mensual ARS 538,190
Reclamo(s) mensual máximo ARS 16,150,067
ARS 53,814,900 por lesiones corporales sufridas por cualquier persona en un accidente
ARS 26,909,500 por lesiones corporales sufridas por todas las personas en un accidente
ARS 53,814,900 por daños o destrucción de la propiedad en un accidente
ARS 53,814,900 por daños o destrucción del producto que se entrega
Límite combinado anual ARS 193,733,640

Cobertura Completa 1.5% Ventas

Procesamiento Acumulado Semanal
Cobertura de contracargos Ilimitada
Prima de deducible anual ARS 4,844,313
Máximo de Reclamo(s) Semanal ARS 5,167,128
ARS 53,814,900 por lesiones corporales sufridas por cualquier persona en un accidente
ARS 26,909,500 por lesiones corporales sufridas por todas las personas en un accidente
ARS 53,814,900 por daños o destrucción de la propiedad en un accidente
ARS 107,628,800 por daños o destrucción del producto que se entrega
Límite Combinado Anual ARS 269,072,000

Básico Incluido Gratis

Procesamiento Acumulado Trimestral
Cobertura de contracargos hasta PEN 93,313 Anuales
Prima de deducible trimestral PEN 3,717
Máximo de Reclamo(s) Trimestral PEN 55,988
PEN 37,325 por lesiones corporales sufridas por cualquier persona en un accidente
PEN 93,313 por lesiones corporales sufridas por todas las personas en un accidente
PEN 37,325 por daños o destrucción de la propiedad en un accidente
Límite de Reclamo Anual PEN 223,001

Cobertura Completa 1.0% Ventas

Procesamiento Acumulado Mensual
Cobertura de contracargos Ilimitada
Prima de deducible mensual PEN 1,858
Reclamo(s) mensual máximo PEN 55,988
PEN 186,625 por lesiones corporales sufridas por cualquier persona en un accidente
PEN 93,313 por lesiones corporales sufridas por todas las personas en un accidente
PEN 186,625 por daños o destrucción de la propiedad en un accidente
PEN 186,625 por daños o destrucción del producto que se entrega
Límite combinado anual PEN 671,850

Cobertura Completa 1.5% Ventas

Procesamiento Acumulado Semanal
Cobertura de contracargos Ilimitada
Prima de deducible anual PEN 16,725
Máximo de Reclamo(s) Semanal PEN 17,840
PEN 186,625 por lesiones corporales sufridas por cualquier persona en un accidente
PEN 93,313 por lesiones corporales sufridas por todas las personas en un accidente
PEN 186,625 por daños o destrucción de la propiedad en un accidente
PEN 371,668 por daños o destrucción del producto que se entrega
Límite Combinado Anual PEN 933,125

Básico Incluido Gratis

Procesamiento Acumulado Trimestral
Cobertura de contracargos hasta $25,000 Anuales
Prima de deducible trimestral $1000
Máximo de Reclamo(s) Trimestral $15,000
$10,000 por lesiones corporales sufridas por cualquier persona en un accidente
$25,000 por lesiones corporales sufridas por todas las personas en un accidente
$10,000 por daños o destrucción de la propiedad en un accidente
Límite de Reclamo Anual $60,000

Cobertura Completa 1.0% Ventas

Procesamiento Acumulado Mensual
Cobertura de contracargos Ilimitada
Prima de deducible mensual $500
Reclamo(s) mensual máximo $15,000
$50,000 por lesiones corporales sufridas por cualquier persona en un accidente
$25,000 por lesiones corporales sufridas por todas las personas en un accidente
$50,000 por daños o destrucción de la propiedad en un accidente
$50,000 por daños o destrucción del producto que se entrega
Límite combinado anual $180,000

Cobertura Completa 1.5% Ventas

Procesamiento Acumulado Semanal
Cobertura de contracargos Ilimitada
Prima de deducible anual $4,500
Máximo de Reclamo(s) Semanal $4,800
$50,000 por lesiones corporales sufridas por cualquier persona en un accidente
$25,000 por lesiones corporales sufridas por todas las personas en un accidente
$50,000 por daños o destrucción de la propiedad en un accidente
$100,000 por daños o destrucción del producto que se entrega
Límite Combinado Anual $250,000

Básico Incluido Gratis

Procesamiento Acumulado Trimestral
Cobertura de contracargos hasta CLP 24,752,475 Anuales
Prima de deducible trimestral CLP 989,390
Máximo de Reclamo(s) Trimestral CLP 14,851,485
CLP 9,900,990 por lesiones corporales sufridas por cualquier persona en un accidente
CLP 24,752,475 por lesiones corporales sufridas por todas las personas en un accidente
CLP 9,900,990 por daños o destrucción de la propiedad en un accidente
Límite de Reclamo Anual CLP 59,363,400

Cobertura Completa 1.0% Ventas

Procesamiento Acumulado Mensual
Cobertura de contracargos Ilimitada
Prima de deducible mensual CLP 494,695
Reclamo(s) mensual máximo CLP 14,851,485
CLP 49,504,951 por lesiones corporales sufridas por cualquier persona en un accidente
CLP 24,752,475 por lesiones corporales sufridas por todas las personas en un accidente
CLP 49,504,951 por daños o destrucción de la propiedad en un accidente
CLP 49,504,951 por daños o destrucción del producto que se entrega
Límite combinado anual CLP 178,090,200

Cobertura Completa 1.5% Ventas

Procesamiento Acumulado Semanal
Cobertura de contracargos Ilimitada
Prima de deducible anual CLP 4,455,446
Máximo de Reclamo(s) Semanal CLP 4,752,475
CLP 49,504,951 por lesiones corporales sufridas por cualquier persona en un accidente
CLP 24,752,475 por lesiones corporales sufridas por todas las personas en un accidente
CLP 49,504,951 por daños o destrucción de la propiedad en un accidente
CLP 98,939,000 por daños o destrucción del producto que se entrega
Límite Combinado Anual CLP 247,347,500

Centro de Ayuda

Preguntas Frecuentes

En vPagos, sabemos que como comerciante, la claridad y el soporte son esenciales para tu éxito. A continuación, hemos recopilado respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros servicios de procesamiento de pagos, diseñadas para brindarte una comprensión completa de cómo trabajamos. Ya sea sobre nuestras tarifas, coberturas de seguro o proceso de reclamaciones, estamos aquí para proporcionarte la información que necesitas.

Si tienes preguntas adicionales, nuestro equipo de soporte dedicado siempre está listo para ayudarte.

¿Cuánto cuesta procesar pagos con vPagos?

Procesamos pagos con tarifas basadas en la ubicación de tu país y el volumen de transacciones. Nuestras tarifas oscilan entre el 3.0% y el 5.5% por transacción, sin cargos ocultos. Contáctanos para obtener una cotización personalizada adaptada a las necesidades de tu negocio.

¿Qué incluye la tarifa de procesamiento?

Nuestras tarifas de procesamiento incluyen un seguro del 100% contra contracargos y una cobertura de daños/entregas, asegurando que tu negocio esté protegido contra pérdidas financieras inesperadas o disputas.

¿Cómo maneja vPagos los contracargos?

vPagos se encarga por completo de gestionar los contracargos. Desafiamos disputas con pruebas contundentes y absorbemos los costos, para que tu negocio no se vea afectado. Nunca sabrás siquiera si hubo un contracargo; nosotros nos ocupamos de todo sin problemas.

¿Qué tipos de negocios pueden usar vPagos?

vPagos funciona para una variedad de negocios, incluidas tiendas en línea, servicios de entrega, comercios minoristas y más. Ya sea que uses Ventrix, Domicilio.bot o Ventrix POS, tenemos una solución adaptada a tus necesidades.

¿Qué es el seguro de daños/entregas y cómo funciona?

Nuestro seguro de daños y entregas protege tu negocio de reclamaciones relacionadas con problemas de entrega o daños en productos. Si surge una reclamación, la gestionamos rápidamente para garantizar la satisfacción de tus clientes y la seguridad de tu negocio.

¿Puedo usar vPagos si no tengo una plataforma domicilio.bot?

¡Por supuesto! Aunque nuestras soluciones están optimizadas para usuarios de Ventrix, Domicilio.bot y Ventrix POS, aún puedes usar vPagos integrando nuestras herramientas API. Esto permite que tu negocio acceda a un procesamiento de pagos confiable y cobertura de seguros, incluso si no utilizas nuestras plataformas. Nuestro equipo te guiará durante el proceso de integración para garantizar una configuración sin problemas.

¿Qué tan fácil es procesar una reclamación?

Con vPagos, procesar reclamaciones es simple y automatizado. Para contracargos, el proceso es completamente automático, y nosotros nos encargamos de todo en tu nombre. Para disputas, nuestro sistema está diseñado para tu conveniencia: completarás un cuestionario de incorporación en línea y la reclamación se procesa sin problemas desde allí.

¿Cuánto tiempo lleva procesar una reclamación?

Las reclamaciones pueden procesarse en tan solo 5 días en la mayoría de los casos. Las reclamaciones más grandes o complejas pueden tardar un poco más, dependiendo de los detalles proporcionados en el cuestionario de incorporación. Trabajamos eficientemente para resolver todas las reclamaciones lo más rápido posible.

¿Qué hace que vPagos sea diferente de otros procesadores de pagos?

A diferencia de los procesadores tradicionales, vPagos incluye seguro contra contracargos y cobertura de daños/entregas como parte de nuestro servicio, brindando una protección inigualable para tu negocio. Además, nuestra integración con las plataformas Ventrix garantiza operaciones fluidas y sin complicaciones.

¿Hay un cargo por configuración para usar vPagos?

No, no hay cargos por configuración para comenzar a usar vPagos. Solo pagarás las tarifas de procesamiento acordadas según tu ubicación y volumen de transacciones.

¿Cómo empiezo con vPagos?

Empezar es fácil. Contáctanos para configurar tu cuenta y te guiaremos durante el proceso de integración. Ya sea que uses una de nuestras plataformas o no, aseguramos una experiencia de incorporación rápida y sin complicaciones.

¿Qué tan rápido recibiré los pagos?

Los pagos se procesan y liquidan rápidamente, dependiendo de tu país y sistema bancario. La mayoría de los comerciantes reciben fondos dentro de 1 a 2 días hábiles.